就醫(yī)療戰(zhàn)線而言,如果臨床科室是一線戰(zhàn)壕,那么消毒供應(yīng)中心就是大后方,擔(dān)負著為臨床一線提供無菌器材、敷料的重任,鄭偉就是這“大后方”的護士長。在淮南新華醫(yī)療集團新華醫(yī)院消毒供應(yīng)中心堅守十幾年,從當初標準化的消毒供應(yīng)中心籌建到目前現(xiàn)代化消毒供應(yīng)中心的運轉(zhuǎn),她用心血與汗水贏得非凡成績,為醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)做出了巨大貢獻。
1995年,鄭偉畢業(yè)后走上新華醫(yī)院前身淮南礦工二院手術(shù)室的工作崗位,沒有嬌氣,沒有怨言,撲下身子埋頭苦干。2008年8月,安徽省衛(wèi)計委對全省三級醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)中心按照國家新頒布的行業(yè)標準進行評審驗收,新華醫(yī)院被列為評審對象。當時,新華醫(yī)院老消毒供應(yīng)中心按要求需要改、擴建。時間緊、任務(wù)重,院領(lǐng)導(dǎo)決定讓鄭偉來挑這個擔(dān)子。接到任命,鄭偉毫不猶豫走馬上任。流程不熟、管理不熟、科室人員不足、知識結(jié)構(gòu)老化,要按照新標準建設(shè)管理好一個全新的消毒供應(yīng)中心絕非易事!鄭偉堅定信念:一定要啃下這塊硬骨頭。為了做好工作,她丟下孩子和家庭,奔赴安徽省立醫(yī)院學(xué)習(xí),并將所學(xué)立即投入到新華醫(yī)院消毒供應(yīng)中心改擴建中去。
全新的設(shè)備、標準和工作內(nèi)容,提出了新的更高的要求,鄭偉帶頭刻苦鉆研。白天忙于中心工程基建,她就利用晚上時間一條條地啃,常常工作到凌晨。這段時間,她做了大量筆記并向省內(nèi)專家請教。當年10月份,省專家組突然進行第一次檢查,消毒供應(yīng)中心的工作得到了他們的充分肯定與表揚。同年12月,新華醫(yī)院消毒供應(yīng)中心以優(yōu)異成績獲得了安徽省衛(wèi)計委頒發(fā)的合格證書。
之后,憑借努力學(xué)習(xí)和工作,鄭偉于2012年參加安徽省護理管理培訓(xùn)班并獲安徽省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀護士長稱號,也多次榮膺新華醫(yī)院優(yōu)秀護士長,2018年,其團隊更榮獲新華醫(yī)院優(yōu)秀護理團隊稱號。
肯鉆研是她骨子里的品質(zhì)。手術(shù)中的咬骨鉗由于構(gòu)造復(fù)雜、清洗麻煩,鄭偉記在心里,經(jīng)過苦思和反復(fù)實驗,精心設(shè)計出“雙關(guān)節(jié)咬骨鉗清洗支架”,徹底解決了咬骨鉗的清洗難題,榮獲新華醫(yī)院首屆護理用品創(chuàng)新大賽一等獎,經(jīng)過近一年半的申報及審核,2021年4月6日,該成果榮獲國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的實用新型專利證書。
細節(jié)求亮點,點滴求創(chuàng)新,是鄭偉事業(yè)的座右銘。她深知消毒供應(yīng)工作直接關(guān)系著病人的生命健康,事關(guān)全院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全大局,不能有一絲懈怠。她探索制定了一套行之有效的管理方法,在人員職責(zé)上“層級管理”,在功能定位上“區(qū)域管理”并制定工作標準把控質(zhì)量,在設(shè)備管理上“責(zé)任到人”,同時實行“周問題反饋”、“月質(zhì)量評析”制等,讓中心人人有事做、事事有人管,形成一種積極向上的氛圍。科學(xué)的管理、嚴格的質(zhì)量把控,讓新華醫(yī)院消毒供應(yīng)中心在省、市多次檢查中贏得專家組的肯定與贊譽。
她在中心實施精細化管理和創(chuàng)新,注重服務(wù)細節(jié)。對手術(shù)急用器械開通綠色通道,優(yōu)先處理急件、要件;對精密器械、貴重器械制作醒目標識,以提示包裝、滅菌及轉(zhuǎn)運等環(huán)節(jié)保證安全;針對周轉(zhuǎn)量不足的腔鏡器械,將以往一天兩次下收的工作模式改為腔鏡器械隨時下臺隨時回收的模式,大大提高了腔鏡器械的使用率。
中心有一本《每日必讀》,每天自查及臨床反饋的問題都記錄在內(nèi),制定整改措施,次日晨會上全員必讀,及時改進,每月總結(jié),評判效果。
“我是一名黨員和科室?guī)ь^人,無疑是第一責(zé)任人,唯有百倍用心,方能力保萬無一失!”鄭偉常說。在她的言傳身教下,消毒供應(yīng)中心錘煉出一支能打硬仗的隊伍,無論遭遇何種困難都能力保手術(shù)及診療器械的消毒供應(yīng)。2020年春節(jié)后,新華醫(yī)院停水三天,中心使用后勤用車拉來的儲備水將全院上下大量物品器械進行手工清洗,再一次次送往集團北方醫(yī)院進行消毒滅菌,確保了臨床供應(yīng)。
勤勉和嚴謹,正成為鄭偉率領(lǐng)團隊前行的兩根支柱,歷經(jīng)風(fēng)雨,行穩(wěn)致遠。
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