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    面對面溝通 “零距離”守護 ——淮南市新華醫(yī)院“一企一警”工作紀實

    時間:2021-02-25 08:16:43 點擊:0

    為進一步發(fā)揚“楓橋精神”,踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的新時代楓橋經(jīng)驗,充分發(fā)揮公安機關依法保障和服務經(jīng)濟發(fā)展的職能作用,謝家集公安分局對口淮南市新華醫(yī)院開展“一企一警”專項工作。自工作開展以來,謝家集公安分局堅持問題導向、服務為先,面對面溝通,“零距離”守護,不斷深化公安機關“放管服”改革、優(yōu)化服務企業(yè)工作措施,警企攜手、共創(chuàng)平安,努力實現(xiàn)“秩序井然、企業(yè)安定、職工滿意”的工作目標。截至目前,涉院警情大幅下降,醫(yī)鬧糾紛實現(xiàn)“零發(fā)案”,周邊治安環(huán)境進一步凈化優(yōu)化,醫(yī)院內(nèi)部安防能力和應急處突水平大幅提升。



    重服務、廣交流,登門征詢解困難

    “一企一警”開展以來,謝家集分局黨委委員、紀委書記張惠棟作為對接淮南市新華醫(yī)院“一企一警”聯(lián)系人,多次登門拜訪醫(yī)院各科室主任,面對面溝通,“零距離”征詢意見建議,了解醫(yī)院、職工的工作“痛點”和真實需求。建立由院方領導、各科室主任、相關業(yè)務部門負責人、謝家集公安分局“一企一警”聯(lián)絡員、相關警種、派出所負責人為成員的“一企一警”工作服務群,及時發(fā)布涉院預警信息、相關真實案例剖析、“放管服”事項、反電詐等法制宣傳;及時回復院方人員的法律咨詢;及時知曉、各警種協(xié)同、高效辦理涉院突發(fā)案、事件等。


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    2020年11月12日和2021年2月2日,張惠棟先后兩次率領謝家集公安分局相關警種負責人、轄區(qū)派出所民警走進新華醫(yī)院召開懇談會、“一企一警”工作意見征詢會,邀請院方負責人、職工代表齊聚一堂,就實際工作中遇到的安保、醫(yī)鬧及各類矛盾、糾紛等困擾企業(yè)發(fā)展的問題深入座談。座談中,公安機關對醫(yī)院提出的意見和問題不退縮、不回避,針對不同問題一一作出解答,當場能解決的當場表態(tài)解決,不能當場解決的記錄整理,在進一步調(diào)研的基礎上予以妥善解決。就相關疑難問題開通派出所服務熱線,常態(tài)化為醫(yī)院提供相關業(yè)務咨詢及監(jiān)督工作,幫助醫(yī)院進一步完善安全防范體系,提升醫(yī)院、職工安全防范意識和防范能力。


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    懇談會上,新華醫(yī)院副院長程家坤深情地說道,“感謝謝家集公安分局多年來對新華醫(yī)院的關心和支持,下一步院方將與謝家集公安一道,共同為打造溫馨、舒適、優(yōu)美、祥和的花園式醫(yī)院而不懈努力?!?/span>



    護穩(wěn)定、促發(fā)展,警燈閃爍保平安

    “無論寒冬還是酷暑,每天上下班都能看到巡邏民警,都能看到警燈閃爍,我們感到很安心、很放心!”門診大樓的護士們?nèi)缡钦f。醫(yī)院救治病患人員多、流程復雜,確保就診秩序、保證醫(yī)患平安是關鍵。謝家集公安分局嚴密巡邏防控,堅持顯性用警,針對醫(yī)院上下班高峰期、門診大樓等人員密集流動區(qū)域進行重點巡邏防控,通過在醫(yī)院內(nèi)部開展步巡和醫(yī)院周邊開展車巡相結(jié)合的形式,增派巡邏警力4人,“一企一警”工作開展至今,開展日常巡邏300余次。談到“一企一警”工作帶來的變化,新華醫(yī)院保衛(wèi)科科長閆華舜欣喜地說:“通過‘一企一警’工作常態(tài)化開展,謝家集警方加大了巡邏防控的密度和廣度,發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)的案、事件顯著減少。”


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    在謝家集警方指導幫助下,新華醫(yī)院發(fā)揮科技優(yōu)勢,在新華醫(yī)院安裝聯(lián)網(wǎng)人臉識別監(jiān)控探頭,全方位布控“智安”防護系統(tǒng),定時開展視頻巡查,實現(xiàn)“可視化”管理,對違規(guī)、違法行為實時監(jiān)控預警,360度無死角保障就醫(yī)者人身及財產(chǎn)安全;通過張貼宣傳標語、發(fā)放法律宣傳手冊、舉辦普法專題座談會等形式,向醫(yī)院職工講解法律法規(guī),提供法律服務,引導醫(yī)務工作者學法、知法、懂法,學會用法律的武器維護自身合法權益。



    精選派、強指導,未雨綢繆除隱患

    謝家集公安分局按照“專人聯(lián)系、專門指導、專業(yè)處置”的“三?!蹦繕?,專門為新華醫(yī)院增派一名專業(yè)素質(zhì)過硬、工作經(jīng)驗豐富的平山派出所聯(lián)系民警王振興,該同志從市公安局特警支隊轉(zhuǎn)崗基層,無論政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)都十分過硬。


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    “一企一警”工作開展以來,王振興按照上級領導要求,定期開展人員信息核驗、宣傳走訪,不定時率領輔警開展巡邏防控、消防安全檢查等各項工作,切實提高醫(yī)院案事件防范能力;積極指導醫(yī)院加強內(nèi)部安全防范和疫情防控工作,對進出醫(yī)院的人員及車輛逐一登記、認真檢查,切實消除疫情及安全隱患;組織公安分局警務實戰(zhàn)“小教官”,到新華醫(yī)院安保部門指導送教,教授基本戰(zhàn)術動作和各項涉醫(yī)警情處置方法,開展消防、反恐等專項技能培訓,進一步樹牢安全意識、杜絕安全隱患,幫助醫(yī)院完善安全防范措施和制度;同時,進一步落實“放管服”政策,增強警務前移意識,為醫(yī)院提供高效服務,對行動不便的病人開展上門辦理身份證等人性化服務,營造安全、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展環(huán)境,全力提升醫(yī)務工作者及就診群眾的安全感和滿意度。


    家住謝家集區(qū)謝三西村的市礦機廠退休干部王森茂老人感慨地說:“新華醫(yī)院榮膺三級甲等綜合醫(yī)院,為全市及周邊地區(qū)人民提供了安全、和諧、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療就診環(huán)境,這與謝家集公安分局長期提供的安全保衛(wèi)密不可分呀!”


    新年伊始,展望下一步“一企一警”工作,張惠棟表示:“無論新華醫(yī)院發(fā)展到哪,謝家集公安的安全服務保障就延伸到哪;創(chuàng)新服務內(nèi)容,優(yōu)化服務方式,“一企一警”工作就跟進到哪,全力為新華醫(yī)院創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、高效的發(fā)展環(huán)境,為全市及周邊地區(qū)群眾安全就診貢獻謝家集公安力量!”



    百姓健康 新華擔當


    來源:淮南網(wǎng)

    文:廖張延 蘇瑞珩

    圖:聶洪麗 蘇瑞珩

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