2017年,優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建工作在全院各臨床科室全面展開。2月14日下午,新華醫(yī)院護理部組織全院臨床科室護士長,在機關(guān)三樓會議室召開了2017年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措座談會,推進護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)更上新臺階。分管副院長王慧出席會議。
會上,各科室護士長依次介紹了科室目前開展的護理舉措和建議,并提出了今年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)達到的目標(biāo)。
護理部胡傳美主任對各科室開展的護理舉措提出新要求,她說,各科室在夯實基礎(chǔ)服務(wù)的同時,要集思廣益開創(chuàng)護理新亮點。醫(yī)院將于近期成立護理服務(wù)督導(dǎo)組,嚴抓嚴管護理隊伍。她向大家介紹了護理服務(wù)督導(dǎo)組的具體職能及分工安排,下一步督導(dǎo)組將加大護理監(jiān)管力度。
王慧副院長在認真聽取了大家的匯報后指出,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一項長期性的工作,也是今年醫(yī)院工作的重點,各科室要結(jié)合自身特點,提高服務(wù)滿意度。她還強調(diào)了護士長在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中的重要性。護士長要帶領(lǐng)科室護理隊伍轉(zhuǎn)變老觀念,拓展新思想,更要以身作則、率先垂范。根據(jù)新華醫(yī)療集團發(fā)展態(tài)勢,護士長要及時修訂護理服務(wù)標(biāo)準和各項規(guī)章制度,制定獎懲規(guī)定。全院上下齊心協(xié)力,務(wù)必要把服務(wù)質(zhì)量推上新臺階。
隨后,護理部胡傳美主任與各科室護士長簽訂《護士長綜合目標(biāo)責(zé)任書》。
護理部劉建會副主任對全體護士長進行了“6S管理”專項培訓(xùn)?!?S”是“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”6個S開頭的英文單詞,護理部針對這六項內(nèi)容對各護理單元進行了規(guī)范化管理培訓(xùn)。
本次座談會達到了各科室互相學(xué)習(xí)交流的目的,為下一步全院深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開好局。
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